山西省长治市国家基本公共卫生服务信息平台

1、      问：录入个人信息时，提示身份证号已存在，怎么办？
答：需上报县卫生局，由县卫生局管理员到查询统计->个人信息查询中，录入身份证号查询，确认是否为同一人。如为同一个人，则不需要再录入；如不是，则需双方核实身份证的正确性。

2、      问：刚出生的儿童，还没有身份证，怎么办？
答：对于未满3岁的儿童，将无需输入身份证一项，保留身份证一项为空。      等有身份证号时，再将身份证号加到个人信息中。但时间不应超过3岁，否则系统将提示：请先到个人信息中补充身份证号信息。

3、      问：录入个人信息时，提示“建档日期”不对，是什么原因？
答：“建档日期”不应大于今天。

4、      问：65岁以上的老年人如何添加体检记录？
答：到档案管理->老年健康中添加。

5、      问：儿童和孕产妇以及慢性病人的健康体检在哪里添加？
答：到档案管理->体检管理中添加。

6、      问：档案管理->儿童保健、孕产管理、高血压管理、糖尿病管理、精神病管理 这里是用来添加什么内容的？
答：这里用来添加随访记录的。

7、      问：系统里的编号是怎么编制的？
答：根据国家公共卫生服务规范要求编制。其中市的编码4位，县/区的编码2位，乡/街道的编码3位，村/居委会的编码3位（公共卫生服务规范中是2位，但实际统计局是3位，这里以统计局的为准）, 最后5位为个人的序列号。
如： 1404   02   001      001            00001 
    长治市 城区  东街  和平社区居委会 序列号为1的人

8、      问：日志的功能是什么？
答：日志位于个人信息列表的右方，用来记录个人诊疗情况。日志由操作员手工填写记录。此项记录无需刷卡。

9、      体检管理中辅助检查一项是不是都可以录入？
答：村卫生所不能录入辅助检查。

10、  问：健康教育中，一个活动需要多张照片才能表现时，怎么办？
答：可以将几张图片压缩成RAR文件，进行上传，但文件大小应小于300K。大约是5张图片。

11、  问：儿童保健中，随访记录填写有没有时间限制？
答：有限制。不应超过应随访时间半年。如：3月龄的随访记录，应在半年内将随访记录添加到系统中，否则将无法添加。

12、  问：预防接种中，添加接种记录时，是否可以一次填写多个疫苗？
答：不可以，需要一针针的填写。

13、  问：同一个用户名是否可以多人共用录入信息？
答：考虑到前期工作量大，多人共用一个用户名是可以的，但不建议人数过多，最多3人共用。到个人信息添加完成后，应由一人来操作，并由一个人来保管密码，以做到责任明确。如确实有多名操作员，应为每名操作员分别建立登录名。

14、  问：同一个用户名是否可以多人共用录入信息？
答：考虑到前期工作量大，多人共用一个用户名是可以的，但不建议人数过多，最多3人共用。到个人信息添加完成后，应由一人来操作，并由一个人来保管密码，以做到责任明确。如确实有多名操作员，应为每名操作员分别建立登录名。

15、  问：同一个医疗机构的两名操作员是否可以看到对方录入的信息？
答：可以看到。

16、  问：同属一个地区的两家医疗机构是否可以看到对方录入的信息？
答：不可以看到。

17、  问：怎样才可以删除个人信息？
答：个人信息建立后，如需删除，需将该与该人相关的所有体检和随访信息删除后，再到个人信息中进行删除。

18、  问：占用了编号的人怎么办？
答：可以对这个编号的内容进行修改，但不能删除。

19、  问：如果人死亡怎么办？
答：对于死亡的人，应进入他的个人信息中，点击死亡按钮来确认。确认后，此人的所有相关信息将不再进行统计。

20、  问：上传到系统里的经费拔付单和健康教育图片可以保存多长时间？
答：系统里的图片和经费拔付单，每年年中时，会将上一年度的文件进行备份，并移出系统服务器，由市卫生局进行保存。所以如需查看旧的文件资料，需通过备份下来的数据进行查找。

21、系统中孕妇“产前第1”检查一年只能做一次。